Vanhuspalvelulaissa edellytetään, että kunnat julkaisevat puolivuosittain tiedot odotusajoista, eli siitä, missä ajassa iäkäs henkilö voi saada hakemansa sosiaalipalvelut (26 §). Tiedot on julkaistava siten, että iäkkäällä ihmisellä on tosiasiallinen mahdollisuus tietojen saamiseen. Puolangan kunnassa odotusajat ilmoitetaan www.puolanka.fi sivuilla ja terveyskeskuksen vastaanoton odotusaulassa.
| Palvelutarpeen arviointi | Kiireellisissä tapauksissa heti, muutoin 7 arkipäivän sisällä |
| Kotihoito | Kiireellisissä tapauksissa heti, muutoin 7 arkipäivän sisällä |
| Ateriapalvelu | 0-3 päivää |
| Turvapuhelin | 1-2 viikkoa |
| Omaishoito | Yhteydenotto kahden viikon sisällä |
| Palveluasuminen | alle 3 kk |
| Tehostettu palveluasuminen | alle 3 kk |
Viimeksi päivitetty 29.4.2022