Puolangan terveyskeskuksessa annetaan pääasiassa yleislääkäritasoisia terveyden- ja sairaanhoitopalveluita. Sairaanhoitaja tai terveydenhoitaja tekee hoidon tarpeen arvioinnin ja varaa tarvittaessa ajan hoitajan tai lääkärin vastaanotolle.

Sairaanhoitaja tai terveydenhoitaja hoitaa pitkäaikaissairaiden asiakkaiden (mm. diabetes-, reuma-, astma- ja verenpaineasiakkaat)  seurantakäynnit huomioiden heidän perheensä.

Terveyskeskuksessa on mahdollisuus päästä myös erikoislääkärien vastaanotoille lähetteellä. Hoidon kiireellisyys arvioidaan jo aikaa varatessa. Päivystyksellisissä vaivoissa eli äkillisissä ja vakavissa sairaustapauksissa aika varataan eri numerosta.

Uusittavaksi jätetyt sähköiset e-reseptit voi noutaa suoraan mistä tahansa apteekista. Apteekki vaatii Kela-kortin lääkkeitä noutaessa. E-reseptit voi uusia joko www.kanta.fi , apteekkikäynnillä tai terveyskeskuksen kautta käymällä neuvonnassa, puhelimitse tai hoitajachatin välityksellä osoitteessa